دوره مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری

شناخت دوره

دوره مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری هوریزان با هدف تقویت دانش مدیریتی و مهارت‌های کاربردی در اداره مراکز اقامتی، پذیرایی و گردشگری برگزار می‌شود. در این دوره، با اصول مدیریت کارکنان، نظارت بر عملیات، بازاریابی، کنترل هزینه‌ها و بهبود کیفیت خدمات آشنا می‌شوید تا برای مدیریت مؤثرتر مجموعه و ارتقای تجربه مهمانان آماده شوید.

معرفی دوره

مدیریت یک مجموعه گردشگری به شناخت بخش‌های مختلف، هماهنگی کارکنان و پاسخ‌گویی به نیازهای مهمانان وابسته است. این دوره با نگاهی کاربردی، مبانی مدیریت و نظارت بر پذیرش، خانه‌داری، خدمات غذا و نوشیدنی، امور مالی و خدمات تفریحی را پوشش می‌دهد. اصول ارتباط با مهمان، ایمنی و بهداشت، قوانین مرتبط و گردشگری پایدار نیز از مباحث آموزشی دوره هستند.

آموزش مدیریت تأسیسات گردشگری برای فعالیت در مجموعه‌هایی مانند هتل‌ها، هتل‌آپارتمان‌ها، مهمان‌پذیرها، بوتیک‌هتل‌ها، اقامتگاه‌های بوم‌گردی، مجتمع‌های اقامتی و پذیرایی بین‌راهی و سایر مراکز خدمات گردشگری کاربرد دارد.

هدف دوره

هدف این دوره، ارتقای دانش و توانمندی حرفه‌ای مدیران و شاغلان تأسیسات گردشگری، تقویت نظارت بر عملکرد بخش‌ها و کمک به بهبود کیفیت خدمات و رضایت مهمانان است.

مخاطبان دوره

• مدیران و سرپرستان هتل‌ها و سایر مراکز اقامتی
• مدیران مجموعه‌های پذیرایی، بین‌راهی و گردشگری
• کارکنان صنعت گردشگری علاقه‌مند به مسئولیت‌های مدیریتی
• متقاضیان راه‌اندازی یا مدیریت مجموعه‌های اقامتی و گردشگری

آنچه در این دوره می‌آموزید

• شناخت انواع تأسیسات گردشگری و وظایف مدیریتی آن‌ها
• آشنایی با اصول نظارت بر پذیرش، خانه‌داری و خدمات غذا و نوشیدنی
• شناخت مبانی بازاریابی، حسابداری و کنترل هزینه‌ها
• تقویت مهارت‌های سرپرستی، ارتباط مؤثر و رسیدگی به نارضایتی مهمانان
• آشنایی با الزامات ایمنی، بهداشت، کیفیت خدمات و گردشگری پایدار
• شناخت مقدماتی طرح‌های توجیهی، فرایند تطبیق و ارزیابی تأسیسات گردشگری

کاربرد حرفه‌ای دوره

این دوره به مدیران و سرپرستان کمک می‌کند ارتباط میان بخش‌های مجموعه را بهتر بشناسند، بر اجرای خدمات نظارت مؤثرتری داشته باشند و برای بهبود عملکرد کارکنان و رضایت مهمانان تصمیم‌گیری کنند. کارکنان علاقه‌مند به پیشرفت شغلی نیز می‌توانند از مباحث دوره برای تقویت دانش مدیریتی و آمادگی بیشتر برای مسئولیت‌های سرپرستی استفاده کنند.

گواهینامه دوره و مراحل دریافت آن

فراگیران دوره مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری هوریزان پس از تکمیل آموزش‌ها و کسب حداقل نمره ۱۲ در آزمون‌های داخلی مؤسسه، برای شرکت در آزمون جامع به اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان معرفی می‌شوند.

دریافت گواهینامه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، منوط به موفقیت در آزمون جامع و تکمیل مراحل مربوط است. حدنصاب قبولی اعلام‌شده برای هر یک از دروس مشمول آزمون جامع، نمره ۱۲ است. زمان برگزاری، دروس مشمول آزمون و شرایط نهایی شرکت، مطابق اطلاعیه‌های رسمی هر نوبت اعلام می‌شود.

امکان درخواست گواهینامه تکمیلی

فراگیرانی که دوره را در مؤسسه هوریزان با موفقیت به پایان رسانده و گواهینامه وزارت را دریافت کرده‌اند، می‌توانند در صورت تمایل و با پرداخت هزینه جداگانه، برای دریافت گواهینامه تکمیلی اقدام کنند. اطلاعات مرجع صادرکننده، شرایط صدور، قابلیت استعلام و هزینه این گواهینامه، پیش از ثبت درخواست در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد.

مشاوره و ثبت‌نام

برای اطلاع از زمان برگزاری، شیوه آموزش، شهریه و شرایط پذیرش دوره مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری، با واحد آموزش مؤسسه هوریزان در ارتباط باشید.